Hogyan zajlik egy konzultáció
a VitalEurope-nál?

A szép, egészséges mosolyhoz vezető út első állomása a fogászati konzultáció. Hogy miért van erre szükség, és mi történik, mikor először látogat el rendelőnkbe? Lássuk!

 

Mivel egy fogászati kezelés sok esetben – különösen, ha kiterjedt foghiányról, komplexebb problémáról van szó – időigényes lehet és komolyabb anyagi kiadással járhat, érthető módon a páciensek nagy része szeretné minél előbb tisztán látni, mire számíthat. „Természetesen telefonon szívesen adunk egy általános tájékoztatást az általunk végzett kezelésekről, és a honlapunkon is rengeteg információ megtalálható. Ám mivel nincsen két egyforma fogsor, és mindenkinek mások az igényei, melyeket maximálisan igyekszünk figyelembe venni, mindig egyénre szabott kezelési tervet állítunk össze, ehhez pedig szükség van egy személyes konzultációra” – magyarázza Losonczi Dóra, a VitalEurope ügyfélszolgálatának vezetője.

 

Mennyibe kerül a konzultáció?

Telefonon és online is lehet jelentkezni konzultációra. Ezután egy kolléga keresi majd telefonon időpont-egyeztetés céljából, illetve néhány kérdéssel felméri, milyen irányú kezelésre lehet szüksége. Mivel budapesti rendelőnkben egyszerre akár 8 pácienst is tudunk fogadni, nálunk nem kell heteket várni az első találkozóra. Az esetek többségében 5 munkanapon belül sor kerül erre. A konzultáció pedig díjmentes: csupán akkor kell fizetni 10 000 forintot, ha CT-felvétel is szükséges. De amennyiben a páciens rendelkezik 3 hónapnál nem régebbi CT-lelettel, elfogadjuk azt, így ennek az árát is megspórolhatja.

 

Mint egy kellemes beszélgetés

A VitalEurope-nál egyébként is mindent megteszünk annak érdekében, hogy eloszlassuk a páciensek fogorvostól való félelmét, de a konzultációtól tényleg nem kell tartani, hiszen semmiféle fájdalommal nem jár. „Először is szükség esetén sor kerül a helyszíni digitális képalkotó vizsgálatra (panorámaröntgen vagy 3 dimenziós koponya-CT), melynek eredményét a fogorvos rögtön kielemzi. Ezután következik a szájvizsgálat, de itt sem kell félni kellemetlenségtől, maximum megkopogtatják a fogakat, hogy megnézzék, melyik hol érzékeny. Ezt követi egy hosszabb beszélgetés, amelynek során a páciens elmondhatja, számára mi okoz funkcionális vagy esztétikai problémát. Fogorvosunk ezalatt elmagyarázza, mi állhat a panaszok hátterében. A képernyőre kivetített CT-felvételen pedig meg is tudja mutatni ezeket, és természetesen felvázolja a probléma lehetséges megoldásait” – vezet végig Losonczi Dóra a konzultáció folyamatán.

 

A páciens igényeihez és pénztárcájához igazodva

A fogorvos ezek után – amennyiben szükséges, szájsebész kollégával konzultálva – összeállítja a személyre szabott kezelési tervet, amelyben sok esetben többféle opciót kínálunk, hiszen a különböző technológiák más-más árszinten mozognak. Például fogpótlás esetén a híd olcsóbb, mint az implantátum, ugyanakkor utóbbinak számos előnye van. Ezeket részletesen ismerteti a szakember, és minden felmerülő kérdésre szívesen válaszol. A cél minden esetben az, hogy megtaláljuk azt a megoldást, amely a páciens fogsorának, elvárásainak és pénztárcájának a leginkább megfelel.

 

A döntést nem kell rögtön meghoznia a páciensnek, mert a kezelési tervet – amely 3 hónapig érvényes, és tartalmazza a várható költségeket, valamint a fizetési ütemezést is – kinyomtatva hazaviheti, illetve a koordinátorától e-mailben is megkapja. Néhány napon belül aztán telefonon keressük, bízva abban, hogy végigvezethetjük a szép mosoly felé vezető úton.

Reméljük bejegyzésünk Önt is arra ösztönzi, hogy megtegye a kezdőlépést.

Keressen minket bizalommal!